ರೋಗಿಗಳ ಧ್ವನಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ದಾರಿ: ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ದೂರುಗಳಿಗೆ 9449843001
ಬೆಂಗಳೂರು: ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಎದುರಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಯಾರಿಗೆ ಹೇಳಬೇಕು ಎಂದು ಯೋಚಿಸುತ್ತಿರುವ ರೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬ ಕಲ್ಯಾಣ ಇಲಾಖೆ ಒಂದು ನೇರ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತಿಳಿಸಿದೆ. ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಅಥವಾ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತ ದೂರು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು 9449843001 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 4ರಂದು ಇಲಾಖೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಪ್ರಕಟಣೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರದೊಂದಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು. ಮಾಹಿತಿದಾರರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಪೋಸ್ಟರ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ದೂರು ನೀಡಲು ಹಿಂಜರಿಯುವವರಿಗೆ ಈ ಭರವಸೆ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ.
Karnataka Health Department (@DHFWKA), October 4, 2026
ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಒಂದು ಸಂದೇಶ
ಆರೋಗ್ಯ ಇಲಾಖೆಯ ಪ್ರಧಾನ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಪ್ರಕಟಣೆ ಹೇಳಿದೆ. ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ, ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಯಾವ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಗೊಂದಲದ ನಡುವೆ ಈ ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲಾಖೆ ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿಲ್ಲ. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ಪರಿಹರಿಸಿದ ದೂರುಗಳ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನೂ ನೀಡಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಮಾರ್ಗವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು; ಪ್ರತಿಯೊಂದು ದೂರಿಗೂ ತಕ್ಷಣ ಪರಿಹಾರ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ.
ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ದೂರು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
9449843001 ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡು, ದೂರು ಅಥವಾ ಸಲಹೆಯನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ. ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸುವಂತೆ ಇಲಾಖೆ ಕೇಳಿದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಹೆಸರು, ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಘಟನೆ ನಡೆದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ವಿಚಾರ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೆರವಾಗಬಹುದು. ಇವು ಉಪಯುಕ್ತ ಸಲಹೆಗಳಾಗಿದ್ದು, ಇಲಾಖೆಯ ಪೋಸ್ಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಕಡ್ಡಾಯ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲ.
ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ: ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪೋಸ್ಟರ್ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ಪ್ರಕಟಣೆ ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಹೇಳಿದ್ದು, ಖಾಸಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿಲ್ಲ.
ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಮಾಹಿತಿ
ಮಾಹಿತಿದಾರರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿಡುವುದಾಗಿ ಇಲಾಖೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ. ಆದರೆ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ದೂರು ಸ್ಥಿತಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಈ ಪ್ರಕಟಣೆ ವಿವರಿಸಿಲ್ಲ. ಕಳುಹಿಸಿದ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಬಳಿ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ದೂರುಗಳ ಜತೆಗೆ ಸಲಹೆಗಳನ್ನೂ ಆಹ್ವಾನಿಸಿರುವುದರಿಂದ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಜನರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ತಿಳಿಸಬಹುದು. ಇಲಾಖೆ ಇದನ್ನು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೆಂದು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ; ಅಕ್ಟೋಬರ್ 4ರ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದರ ಮೂಲ ಆರಂಭದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನೀಡಿಲ್ಲ.
