ಉಬರ್ CEO ದಾರಾ ಖೋಸ್ರೋಶಾಹಿ ಜೊತೆ ಕೇಂದ್ರ ಸಚಿವ ಪ್ರಹ್ಲಾದ್ ಜೋಶಿ ಸಭೆ; EV ಪರಿವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಹಿತರಕ್ಷಣೆಗೆ ಒತ್ತು
ನವದೆಹಲಿ: ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವ ಪ್ರಹ್ಲಾದ್ ಜೋಶಿ ಅವರು ಸೋಮವಾರ ನವದೆಹಲಿಯ ಕೃಷಿ ಭವನದಲ್ಲಿ Uber CEO ದಾರಾ ಖೋಸ್ರೋಶಾಹಿ ಅವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ, ಭಾರತದಲ್ಲಿನ ಉಬರ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಹಾಗೂ ಭವಿಷ್ಯದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ ಕುರಿತು ಚರ್ಚೆ ನಡೆಸಿದರು.
ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರದ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯ ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೂ ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದರು.
EV ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಒತ್ತು
ಸಭೆಯ ವೇಳೆ ಪ್ರಹ್ಲಾದ್ ಜೋಶಿ ಅವರು Uber India ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ವಾಹನ ದಳವನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ವಾಹನಗಳತ್ತ (EV) ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಮಗ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದರು.
ಅದೇ ರೀತಿ, ಈಗಾಗಲೇ ಉಬರ್ ವೇದಿಕೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ ಚಾಲಕರು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ EV ಬಳಕೆಗೆ ಅಗತ್ಯ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
‘ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಸ್’ ಕುರಿತು ಸರ್ಕಾರದ ಎಚ್ಚರಿಕೆ
Uber ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ “ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಸ್” ಇರುವ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಯಂ ಪರಿಶೀಲನಾ ವರದಿ ಹಾಗೂ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕ್ರಮಗಳ ವರದಿಯನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಕಂಪನಿಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಚಿವರು ತಿಳಿಸಿದರು.
“ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಸ್” ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಅಥವಾ ಅವರ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿನ್ಯಾಸ ವಿಧಾನಗಳು.
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು ನಿವಾರಣೆಗೆ ಸೂಚನೆ
ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ (NCH) ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತಿರುವ ದೂರುಗಳ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ Uber ತನ್ನ Grievance Redressal Officer ವಿವರಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಪ್ರಕಟಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸಚಿವರು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದರು.
ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ ಎರಡೂ ಮುಖ್ಯ
ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರ Ease of Doing Business ಗೆ ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡುತ್ತಿರುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದಕ್ಕೂ ಸಮಾನ ಮಹತ್ವ ನೀಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರಹ್ಲಾದ್ ಜೋಶಿ ಹೇಳಿದರು.
ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಗಳು, ಆಪ್ ಆಧಾರಿತ ಸಾರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳು ಹಾಗೂ ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಕುರಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ಚರ್ಚೆಗಳು ತೀವ್ರವಾಗುತ್ತಿರುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಈ ಸಭೆ ಮಹತ್ವ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ.
